Ja, aber nur in bestimmten Fällen. Die Möglichkeit einer Expressbestellung von Ersatzteilen muss individuell geprüft werden. Beachten Sie, dass dadurch ein variabler Aufpreis entsteht.

Der Ablauf gestaltet sich wie folgt: Zuerst füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus. Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über das weitere Vorgehen. Eine Anzahlung von 50% der Gesamtkosten ist erforderlich, bevor die benötigten Ersatzteile bestellt werden. Nach Eintreffen der Ersatzteile vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen. Die Reparatur selbst dauert in der Regel 2-3 Stunden.

Ja, Sie können Ihr Gerät sicher verpackt an uns senden. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Kosten für den Rückversand zu den Gesamtkosten hinzukommen. Für Schäden oder Verluste, die während des Postwegs entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Nein, dies ist aus Sicherheits- und Organisationsgründen nicht möglich. Unsere Abgabe- und Abholstellen sowie die Werkstatt sind ausschliesslich für die Benutzung durch unsere Angestellten vorgesehen. Kunden ist das Beisein bei der Reparatur oder das Warten vor Ort nicht gestattet.

Nein, wir bieten keinen Walk-in Service an. Für alle Reparaturen ist eine vorherige Terminvereinbarung zwingend erforderlich.

Es kommt auf die Art des Schadens an, ob eine Datenrettung möglich ist. Nicht in jedem Fall können Daten erfolgreich wiederhergestellt werden. Wir kooperieren jedoch mit einem spezialisierten Unternehmen, das in der Datenwiederherstellung herausragende Ergebnisse erzielt. Diese Expertise erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Daten gerettet werden können.

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Laptop nach einer gründlichen Innenreinigung wieder funktionstüchtig ist. Allerdings können wir keine Garantie für den Erfolg dieser Massnahme übernehmen. Unabhängig vom Ergebnis der Reinigung fallen Kosten in Höhe von 180 CHF an.